Biswajit Official-এ আপনাকে স্বাগতম।
আপনার যেকোনো প্রশ্ন, মতামত, পরামর্শ, অভিযোগ অথবা আমাদের জ্যোতিষ পরিষেবা সম্পর্কিত তথ্য জানার জন্য আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা আমাদের প্রতিটি ব্যবহারকারীর প্রশ্নকে গুরুত্ব সহকারে বিবেচনা করি এবং যথাসম্ভব দ্রুত উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।
আমাদের লক্ষ্য হলো একটি স্বচ্ছ, নিরাপদ এবং ব্যবহারবান্ধব পরিষেবা প্রদান করা। তাই আপনার যেকোনো ধরনের মতামত বা সমস্যার সমাধানে আমাদের সহায়তা দল সর্বদা আন্তরিকভাবে কাজ করে।
নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন—
* জ্যোতিষ সংক্রান্ত সাধারণ তথ্য জানতে
* অনলাইন পরামর্শ (Consultation) সম্পর্কে জানতে
* জন্মকুণ্ডলী (Kundali) বিশ্লেষণ সংক্রান্ত প্রশ্ন
* রাশিফল সম্পর্কিত তথ্য
* বুকিং বা অ্যাপয়েন্টমেন্ট সংক্রান্ত সহায়তা
* পেমেন্ট সংক্রান্ত সমস্যা
* রিফান্ড বা বাতিলকরণ সংক্রান্ত প্রশ্ন
* ওয়েবসাইট ব্যবহার সংক্রান্ত সমস্যা
* প্রযুক্তিগত (Technical) সহায়তা
* Privacy Policy বা Terms & Conditions সম্পর্কিত প্রশ্ন
* কপিরাইট বা কনটেন্ট সংক্রান্ত অভিযোগ
* ব্যবসায়িক সহযোগিতা (Business Inquiry)
প্রতিষ্ঠানের নাম (Brand Name): Biswajit Official
আইনি মালিক (Legal Owner): Biswajit Chakraborty
ঠিকানা:
Vill + P.O. Bhagwanpur
Purba Medinipur
West Bengal – 721601
India
Customer Support Email: kundaligpt@gmail.com
আপনি যেকোনো সময় আমাদের ইমেইলে যোগাযোগ করতে পারেন। আপনার বার্তায় সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ দিলে আমরা দ্রুত এবং সঠিকভাবে সহায়তা করতে পারব।
আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিয়ে সহায়তা প্রদান করি। আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ বা মতামত পাওয়ার পর যত দ্রুত সম্ভব তা পর্যালোচনা করা হয়।
সাধারণত আমরা ২৪ থেকে ৪৮ কর্মঘণ্টার মধ্যে ইমেইলের উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি। বিশেষ পরিস্থিতিতে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।
সোমবার – শনিবার
সকাল ১০:০০টা থেকে সন্ধ্যা ৬:০০টা (ভারতীয় সময়)
রবিবার এবং সরকারি ছুটির দিনে উত্তর দিতে কিছুটা বিলম্ব হতে পারে।
আপনি যদি অনলাইন পেমেন্ট করার সময় কোনো সমস্যার সম্মুখীন হন, যেমন—
* পেমেন্ট সফল হলেও অর্ডার কনফার্ম না হওয়া
* একাধিকবার অর্থ কেটে যাওয়া
* ট্রানজেকশন ব্যর্থ হওয়া
* পেমেন্ট রসিদ না পাওয়া
তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের ইমেইলে নিম্নলিখিত তথ্য পাঠান—
* আপনার নাম
* ব্যবহৃত ইমেইল
* ট্রানজেকশন আইডি
* পেমেন্টের তারিখ ও সময়
* সমস্যার সংক্ষিপ্ত বিবরণ
আমরা বিষয়টি যাচাই করে যথাযথ সহায়তা প্রদান করব।
আপনার যদি আমাদের পরিষেবা সম্পর্কে কোনো অভিযোগ, পরামর্শ বা উন্নয়নের জন্য মতামত থাকে, তাহলে নির্দ্বিধায় আমাদের জানান।
আপনার মূল্যবান মতামত আমাদের পরিষেবার মান আরও উন্নত করতে সাহায্য করে।
আপনি যোগাযোগ করার সময় যে তথ্য আমাদের প্রদান করেন, তা আমাদের Privacy Policy অনুযায়ী সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা অপ্রয়োজনীয়ভাবে শেয়ার করা হয় না, আইনগত বাধ্যবাধকতা ব্যতীত।
যদি কোনো ব্যবসায়িক সহযোগিতা, মিডিয়া সম্পর্কিত বিষয়, বিজ্ঞাপন, প্রযুক্তিগত অংশীদারিত্ব বা অন্য কোনো অফিসিয়াল বিষয়ে যোগাযোগ করতে চান, তাহলে একই ইমেইল ঠিকানায় বিস্তারিত তথ্য পাঠাতে পারেন।
প্রয়োজন অনুযায়ী আমাদের পক্ষ থেকে আপনার সঙ্গে যোগাযোগ করা হবে।
আমরা শুধুমাত্র আমাদের অফিসিয়াল যোগাযোগের মাধ্যম ব্যবহার করি। অনুগ্রহ করে অচেনা ব্যক্তি বা অননুমোদিত কোনো সোশ্যাল মিডিয়া অ্যাকাউন্টে ব্যক্তিগত তথ্য বা অর্থ প্রদান করবেন না।
কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে দ্রুত আমাদের ইমেইলে জানান।
Biswajit Official সর্বদা স্বচ্ছতা, সততা এবং ব্যবহারকারীর আস্থা বজায় রেখে পরিষেবা প্রদান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
আপনার প্রশ্ন, মতামত এবং বিশ্বাস আমাদের কাছে অত্যন্ত মূল্যবান। আমরা সর্বোচ্চ পেশাদারিত্বের সঙ্গে প্রতিটি যোগাযোগের উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।
আপনার সহযোগিতা ও আস্থার জন্য আন্তরিক ধন্যবাদ।
আপনি আপনার প্রশ্ন বিস্তারিতভাবে আমাকে লিখে পাঠান।
আমি সময় অনুযায়ী আপনার মেসেজ দেখে যত দ্রুত সম্ভব উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করব।
🌟 ছোটখাটো প্রশ্ন বা সাধারণ বিষয় জানতে চাইলে কোনো ফি লাগবে না। ফ্রি 🌟
তবে যদি আপনি আপনার জীবনের বিষয়ে বিশদ বিশ্লেষণ, ব্যক্তিগত পরামর্শ বা সম্পূর্ণ গাইডেন্স চান, তাহলে সেই ক্ষেত্রে একটি সামান্য দক্ষিণা (Consultation Fee) প্রযোজ্য হবে।
জ্যোতিষ পরামর্শ ও কুণ্ডলী বিশ্লেষণে দক্ষিণা আপনার শ্রদ্ধার প্রতীক।